Komitmen Terhadap Jadwal Pelatihan Warehouse Management :
Kami bergerak di bidang jasa konsultasi manajemen, termasuk konsultasi warehouse management. Tentunya kualitas pelayanan menjadi faktor utama dalam mengembangkan bisnis dibidang konsultasi. Kepercayaan pelanggan menjadi faktor utama dalam mengembangkan bisnis bidang pelayanan atau jasa. Disamping kualitas tentang hasil dari konsultasi maka ketepatan jadual menjadi perhatian kami.
Jadual “warehouse management training” untuk level intermediate warehouse management dilakukan pada tanggal 27 – 28 Mei 2013. Jadual ini perlu kami penuhi mengingat pelanggan tentunya berharap penyelenggaraan pelatihan dapat dilakukan tepat pada waktunya. Namun pada hari yang telah ditentukan tersebut, kami mendapat tugas untuk memberikan konsultasi mendadak di Jakarta. Agar terjadi win-win solution atas penundaan jadual, kami memberikan service lebih pada pelanggan karena kami garansi training diselenggarakan tepat waktu.
Hari Rabu 10 Juli 2013, kami telah selesaikan semua tugas kami untuk memberikan pelatihan di perusahaan peserta training. Dimana untuk 5 pendaftar awal mendapatkan kebijakan untuk dilakukan pelatihan di tempat. Peserta boleh ditambahkan 2 orang free of charge atau ditambah 4 orang, bila direktur perusahaan tersebut bersedia hadir dalam pelatihan. Kami juga menawarkan untuk pelatihan sesuai dengan topik “intermediate warehouse management “ dimana materi lebih fokus pada manajemen penataan barang, pelaksanaan stock opname akurat dan cepat, serta 7 langkah input data tanpa salah. Seluruh peserta yang mendapatkan kesempatan pelatihan di perusahaannya (‘inhouse training: warehouse management’), memilih untuk pembahasan materi sesuai dengan kasus yang terjadi pada gudang mereka. Pelatihan intermediate warehouse management membutuhkan waktu 2 hari, namun bila materi disesuaikan dengan persoalan di perusahaan maka kami memberikan 1 hari pelatihan karena 1 hari lainnya kami perlukan untuk melakukan identifikasi permasalahan di perusahaan.
Dasar pertimbangan pemilihan alternatif materi yang disampaikan juga kami sampaikan kepada pihak klien. Pertanyaan yang mereka ajukan adalah apakah semua materi yang harus disampaikan juga dibahas dalam pelatihan di perusahaan. Tentunya semua materi yang harus diberikan akan dibahas, pihak konsultan warehouse management tidak mengurangi hak peserta training dalam memahami materi yang dijanjikan. Namun waktu pembahasan topik dan studi kasusnya diperpendek karena langsung membahas kasus yang terjadi di perusahaan. Bila pesertanya heterogen maka kami perlu memberikan beberapa studi kasus agar peserta memiliki pemahaman yang lebih baik sehingga mampu diterapkan di gudang yang menjadi tanggung jawab mereka. Namun untuk pelatihan di perusahaan (“in house training”) maka diskusi antar peserta menjadi tidak diperlukan, tetapi melakukan komunikasi dengan trainer untuk membahas penyebab masalah yang terjadi. Dengan demikian pembahasannya menjadi lebih cepat karena trainer memahami kasus yang terjadi di perusahaan.
Dengan model pelatihan ditempat ini, maka peserta dapat melakukan perbaikan manajemen gudangnya dengan lebih baik dan lebih cepat. Mereka bersedia untuk mampu mencapai target selisih 0% didepan pimpinannya. Mereka mendapatkan keyakinan untuk dapat melakukan perbaikan manajemen gudang mereka. Selisih data stock terjadi karena sistem pencatatan datanya tidak dilakukan dengan tertib. Selisih lebih dan kurang tentunya karena faktor sistem manajemen penataan barang yang diterapkan. Sedangkan sistem dan prosedur penerimaan, pengeluaran tentunya telah dilakukan dengan baik. Kecuali pada cara melakukan pengecekan barang sebelum barang keluar. Setelah mendapatkan penjelasan faktor penyebabnya dan dibuktikan dengan efek penglihatan sebelumnya akan berpengaruh terhadap ketepatan identifikasi atas barang yang sedang di cek, mereka menjadi memiliki kepercayaan diri untuk mencapai target “ bekerja tanpa selisih stock “.
Konsultan warehouse management berbagi untuk mendatangkan manfaat, salam sukses selalu.
Suuport By Advisor PT.E-Talenta :
Drs. Psi. Reksa Boeana
Link :
